Caso precise de troca ou devolução, a solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail b[email protected]
TROCAS
Se você deseja TROCAR sua mercadoria, na primeira troca os custos do envio ficam por conta da Beca Bloom. Já nas trocas seguintes, se necessário, os custos, incluindo o frete, ficam por conta do cliente.
O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Atenção: a troca é enviada gratuitamente via PAC em até 7 dias após o recebimento na Beca Bloom. Se desejar que a troca seja enviada via SEDEX, solicite a cotação do valor do frete exclusivamente pelo e-mail citado acima.
1- Entrar em contato com a Beca Bloom exclusivamente através do e-mail [email protected] informando:
Nome completo:
Número do pedido:
Nome do produto a ser devolvido:
Produto desejado:
Motivo da troca:
Sua solicitação será processada e você deverá aguardar o e-mail de confirmação com um código de autorização de postagem gratuita com as instruções para a realização da troca.
2 - A comunicação com a Beca Bloom para solicitar troca deverá ser feita em até 7 dias corridos, a partir da data de ENTREGA do produto.
3 - O produto deve estar em seu estado original, sem evidências de uso e dentro da embalagem original. Caso seja observado que o produto não se enquadra nas condições para troca, a Beca Bloom fará o reenvio do mesmo dentro do prazo de 30 dias, sem aviso prévio.
4 - O produto deverá vir acompanhada da NOTA FISCAL.
5 - Caso seja verificado a indisponibilidade do mesmo produto, o cliente poderá escolher entre receber outro produto, similar, cupom com o valor do produto para ser utilizado em uma outra compra ou devolução integral do valor pago.
DEVOLUÇÕES
Se você deseja DEVOLVER sua mercadoria, os custos do envio ficam por conta da Beca Bloom.
O prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias após o recebimento do produto.
1- Entrar em contato com a Beca Bloom exclusivamente através do e-mail [email protected], informando:
Nome completo:
Número do pedido:
Nome do produto a ser devolvido:
Sua solicitação será processada e você deverá aguardar o e-mail de confirmação com um código de autorização de postagem gratuita com as instruções para a realização da postagem.
2 - A comunicação com a Beca Bloom para solicitar o estorno deverá ser feita em até 7 dias corridos, a partir da data de entrega do produto.
3 - O produto deve estar em seu estado original, sem evidências de uso e dentro da embalagem original. Caso seja observado que o produto está fora das especificações necessárias, a Beca Bloom se reserva ao direito de reenviar o produto ao remetente e o valor não será estornado.
4 - O produto deverá vir acompanhada da NOTA FISCAL.
Atenção: O estorno é realizado com o valor integral da compra em até 7 dias após o recebimento do produto na Beca Bloom, de acordo com o método de pagamento escolhido no momento da compra.
